為使武漢國藥中聯(lián)藥業(yè)有限公司所選用的西森蒸汽流量計能按時(shí)交付及正常使用。特委派西森售后服務(wù)部技術(shù)工程師鄧工前往國藥中聯(lián)，協(xié)助檢查十四套蒸汽計量系統安裝結果及對系統進(jìn)行調試工作。

    2015年6月30日，鄧工經(jīng)過(guò)一夜行程抵達武漢國藥中聯(lián)藥業(yè)有限公司。尚未進(jìn)行休整便與國藥中聯(lián)接待技術(shù)人員一起開(kāi)展檢查和調試工作，對全部十四套蒸汽計量系統進(jìn)行了認真細致檢查。檢查過(guò)程中發(fā)現了一此問(wèn)題，主要集中在以下二個(gè)方面：

1、 儀表安裝中，線(xiàn)路校對不正確，導致儀表上電后不正常。

2、 對流量積算儀的接線(xiàn)圖理解不夠，把渦街輸入（三線(xiàn)）錯接到熱電阻PT100（三線(xiàn)）上，造成熱電阻PT100熱電阻燒斷（3支）。

    針對以上問(wèn)題，鄧工對現場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行了認真的分析，認為主要原因是安裝工程隊缺乏專(zhuān)業(yè)人員所致。因此負責服務(wù)的工程師對線(xiàn)路重新進(jìn)行校對，并將錯誤部分更改接妥。同時(shí)對國藥中聯(lián)現場(chǎng)人員進(jìn)行了基礎知識的培訓，包括儀器連接線(xiàn)路的校對、積算儀的設置及對儀器的日常維護常識。

    本次服務(wù)過(guò)程，西森售后服務(wù)部技術(shù)工程師與國藥中聯(lián)現場(chǎng)負責人進(jìn)行了良好的溝通，并解決問(wèn)題。同時(shí)以專(zhuān)業(yè)、全面的技術(shù)與良好的服務(wù)意識贏(yíng)得了現場(chǎng)技術(shù)人員的好評與信賴(lài)。