作為一名合格的銷(xiāo)售員，要具備兩個(gè)必需條件：
    1、魄力：無(wú)論你銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，都必需要有豐富的產(chǎn)品知識，要有非常堅定的自信，千萬(wàn)別認為自己比客戶(hù)低級。
    2、心態(tài)：銷(xiāo)售就是在不斷的失敗中摸索的行業(yè)，面對失敗要坦然，面對成功要淡然，更要有不斷歸零的心態(tài)！你準備好了么？

問(wèn)題：當客戶(hù)明明已經(jīng)很感興趣，卻總猶豫不決，如何才能激起顧客購買(mǎi)欲望呢？西森與您分享：

第一招：二選一的技巧
   當顧客一再發(fā)出購買(mǎi)信號，卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，可采用“二選其一”的技巧。比如，你的顧客同時(shí)看好兩雙不同款式或相同款式但顏色不同的鞋子，并試穿三次以上還沒(méi)下定決心要購買(mǎi)，這時(shí)你就可以讓導購員對顧客說(shuō)：“請問(wèn)您要那雙黑色的還是咖啡色的呢?”或是說(shuō)：“請問(wèn)您是買(mǎi)一雙還是兩雙？”此種“二選其一”的問(wèn)話(huà)技巧，其實(shí)就是要你幫顧客拿主意，讓他下決心購買(mǎi)了。

第二招：解決實(shí)際問(wèn)題
    許多顧客即使有意購買(mǎi)，也不喜歡迅速付錢(qián)，他總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、皮料、式樣，甚至產(chǎn)地上不停地打轉。這時(shí)，聰明的導購員就要改變策略，暫時(shí)不談付款的事，最好連“買(mǎi)”這個(gè)字都不要提，轉而熱情地幫對方挑選，一旦上述問(wèn)題解決，你的生意也就落實(shí)了。

第三招：吊他胃口
    越是得不到、買(mǎi)不到的東西人們越想得到它、買(mǎi)到它。你可以利用這種“怕買(mǎi)不到”的心理來(lái)促成生意。比如，讓導購員對遲遲不肯決定的顧客說(shuō)：“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了，短期內不再進(jìn)貨，你不買(mǎi)就沒(méi)有了?！被颉敖裉焓莾?yōu)惠價(jià)的截止日，請把握良機，明天你就買(mǎi)不到這種折扣價(jià)了?！?br/>
第四招：循序漸進(jìn)法
    顧客想買(mǎi)你的商品可又對它沒(méi)有信心時(shí)，可建議她先試穿看看。只要她對產(chǎn)品有信心了，雖然要她購買(mǎi)有一定的困難，然而對方穿過(guò)滿(mǎn)意之后，就可能下次還來(lái)購買(mǎi)我們的品牌。這一“試用看看”的技巧也可幫顧客下決心購買(mǎi)。

第五招：欲擒故縱
    有些客戶(hù)天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對我們的產(chǎn)品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做決定。這時(shí)，你不妨故意收拾鞋盒，做出要拿開(kāi)的樣子。這種假裝離開(kāi)的舉動(dòng)，有時(shí)會(huì )促使對方下決心。

第六招：反問(wèn)式的回答
    當顧客問(wèn)到某種產(chǎn)品，不巧正好沒(méi)有時(shí)，就得運用反問(wèn)來(lái)促成銷(xiāo)售。比如，顧客問(wèn)：“你們這雙鞋有紅色的嗎?”這時(shí)，導購員不可回答沒(méi)有，而應該反問(wèn)道：“抱歉!廠(chǎng)家沒(méi)有生產(chǎn)，不過(guò)我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”這時(shí)，只要顧客能說(shuō)出哪種顏色比較不錯，他就基本同意買(mǎi)它了。

第七招：快刀斬亂麻
    在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動(dòng)對方時(shí)，你就得使出殺手锏，快刀斬亂麻，直接要求顧客購買(mǎi)。比如，作勢把她挑選但還沒(méi)付賬的商品打包，并說(shuō)：“如果你想有時(shí)間回去給老公和孩子做飯的話(huà)，就快買(mǎi)了吧。

第八招：拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛
    在你費盡口舌，使出渾身解數都無(wú)效，眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨試試這個(gè)方法。比如說(shuō)：“小姐，雖然我知道我們的商品絕對適合您，可我的能力太差了，無(wú)法說(shuō)服您，我認輸了。不過(guò)，請您指出我們的商品的不足，讓我們有一個(gè)改進(jìn)的機會(huì )好嗎?”像這種謙卑的話(huà)語(yǔ)，不但很容易滿(mǎn)足對方的虛榮心，而且會(huì )消除彼此之間的對抗情緒。她會(huì )一邊指點(diǎn)你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，說(shuō)不定還能掏錢(qián)買(mǎi)一雙鞋子呢。