西森分享:網(wǎng)站分析應該如何展開(kāi)
【文章導讀】 很多第一次接觸網(wǎng)站分析的朋友可能會(huì )問(wèn),網(wǎng)站分析是什么?網(wǎng)站為什么需要網(wǎng)站分析?如何進(jìn)行網(wǎng)站分析?網(wǎng)站分析能帶來(lái)什么價(jià)值?這里西森?運營(yíng)團隊為大家一一講解.
很多第一次接觸網(wǎng)站分析的朋友可能會(huì )問(wèn),網(wǎng)站分析是什么?我們的網(wǎng)站為什么需要網(wǎng)站分析?如何進(jìn)行網(wǎng)站分析?網(wǎng)站分析能為我的網(wǎng)站帶來(lái)什么價(jià)值?這里西森運營(yíng)團隊為大家一一講解。
1.為什么要對網(wǎng)站進(jìn)行分析?
首先是第一部分,我們?yōu)槭裁匆獙W(wǎng)站進(jìn)行分析?網(wǎng)站分析并不是所有網(wǎng)站的標準配置,很多網(wǎng)站都沒(méi)有做這個(gè)工作,他們也運營(yíng)的很好。那么我們?yōu)槭裁葱枰W(wǎng)站分析呢?
你的網(wǎng)站為什么存在?如果你不了解網(wǎng)站存在的目的,那么網(wǎng)站分析對于你來(lái)說(shuō)也就沒(méi)有任何的價(jià)值。我們需要明確的網(wǎng)站目標!通常情況下,每個(gè)網(wǎng)站都有自己存在的目的和意義。除政府和公益類(lèi)網(wǎng)站,大部分網(wǎng)站存在的目的都是為要賺錢(qián)。無(wú)論是以直接的方式還是間接的方式。這是網(wǎng)站存在的目的,也是網(wǎng)站的目標!
明確了網(wǎng)站目標后,我們如何來(lái)實(shí)現這個(gè)目標呢?賺錢(qián)是一個(gè)很大,很復雜的目標,無(wú)法通過(guò)某個(gè)人或某個(gè)部門(mén)的單獨努力來(lái)實(shí)現。因此我們需要對這個(gè)大目標進(jìn)行分解,分解成很多小的目標和可以執行的具體動(dòng)作。
(通常我們會(huì )按四層結構分解目標。1整站目標,2分解目標,3衡量指標,4具體舉措。)這里每個(gè)小目標的表現都會(huì )影響了整個(gè)目標的實(shí)現。那么這些小的目標表現如何呢?我們對這些小目標采取的舉措是否有效呢?我們需要對它們進(jìn)行有效的度量,并且不斷的去優(yōu)化這些小目標的表現。就像網(wǎng)站分析領(lǐng)域中的那句名言描述的一樣,如果你無(wú)法度量它,那么你就不能改進(jìn)它。網(wǎng)站分析對網(wǎng)站的作用就是通過(guò)對子目標的度量和改進(jìn),持續促進(jìn)網(wǎng)站目標達成。
2.網(wǎng)站分析是什么?
這里我們做個(gè)形象的比喻來(lái)幫助理解網(wǎng)站分析,如果我們將網(wǎng)站看成一個(gè)人,那么網(wǎng)站分析首先是網(wǎng)站的眼睛。他幫你看清網(wǎng)站里發(fā)生了什么事情。訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)自哪里,他們在找什么,網(wǎng)站中哪些信息最受歡迎等等。其次,網(wǎng)站分析是網(wǎng)站的神經(jīng)系統。他讓你知道網(wǎng)站的健康狀況,網(wǎng)站的哪個(gè)功能出現了問(wèn)題,哪里需要進(jìn)行調整,頁(yè)面布局是否合理,導航是否清晰等等。最后,網(wǎng)站分析相當于網(wǎng)站的大腦。他讓我們成在完目標的過(guò)程中合理分配資源和預算,并通過(guò)優(yōu)化不斷提高網(wǎng)站的表現。
3.如何進(jìn)行網(wǎng)站分析?
網(wǎng)站分析的整個(gè)過(guò)程是一個(gè)金字塔的結構。金字塔的頂部是網(wǎng)站的目標:投資回報率(ROI)。要達到這個(gè)目標,我們首先需要有訪(fǎng)問(wèn)者,所第一部分是網(wǎng)站的流量分析。其次,我們要針對訪(fǎng)問(wèn)者的需求,有效的展示我們的內容,商品和信息。并且讓客戶(hù)喜歡這些內容。因此,第二部分我們要對網(wǎng)站的內容進(jìn)行分析。內容分析涵蓋的范圍比較廣,包括導航分析,頁(yè)面質(zhì)量分析等等。最后,也是最關(guān)鍵的部分,我們要讓訪(fǎng)問(wèn)者轉化為客戶(hù),購買(mǎi)我們的信息和商品。只有訪(fǎng)問(wèn)者完成了最后的轉化,我們才能完成網(wǎng)站的最終目標。
因此我們要對網(wǎng)站的轉化進(jìn)行分析。最后,每一個(gè)問(wèn)題都不是單一的原因引起的,每一個(gè)分析也都不是孤立存在的,因此我們還需要串聯(lián)整個(gè)訪(fǎng)問(wèn)和購買(mǎi)過(guò)程,對網(wǎng)站進(jìn)行端到端的分析。
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